1. Prazo para Troca ou Devolução
Você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca por arrependimento, conforme garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para produtos com defeito ou avaria, o prazo é de 30 dias corridos contados do recebimento.
2. Condições dos Produtos
Para que possamos efetuar a troca ou devolução, é importante que:
- O produto esteja sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e nota fiscal.
- Em caso de produtos com defeito, solicitaremos fotos ou vídeos que demonstrem o problema.
3. Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@leporano.com.br ou pelo nosso WhatsApp, informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da troca ou devolução
Responderemos rapidamente com as orientações para coleta ou envio do produto.
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